プライバシーポリシー

 

発効日: 2017年2月3日

 

当社は、ビデオ会議およびビデオコラボレーションソリューションのプロバイダーとして、当社の製品およびサービスをお買い上げいただいた、またはそのライセンスをご購入いただいた組織の皆様 (以下”顧客”といいます) 、そして登録ユーザーの皆様、登録ユーザーから招待を受けて会話に参加されるゲストの皆様を含めた、当社の製品およびサービスをご利用になる個人の方 (以下、総称して”ユーザー”といいます) のプライバシーの重要性を明確に認識しています。

そのため当社は本プライバシーポリシーを作成し、Vidyo, Inc、その子会社、およびその管理下にある関連会社 (以下“Vidyo”または”当社”といいます) が、以下の方々やプログラムからどのようにして情報を収集、利用、保管、保護、共有するのかをご説明いたします。

  • com、Vidyo.io、VidyoXchange.comを含む当社ウェブサイト (以下“当社ウェブサイト”といいます) を訪問される方々。
  • VidyoCloud、io、当社製品およびサービスの無料トライアル、その他のクラウドサービスを含めた、Vidyoの提供するクラウドサービスのユーザー
  • Vidyoの会議およびコラボレーション用ハードウェア/ソフトウェアソリューションのユーザー
  • カスタマーサクセスプログラムを含めた当社のトレーニングおよびサポート機能 (以下”カスタマーサポート”といいます) から利益を得ている、顧客およびユーザー
  • 当社の営業及びマーケティングプログラム、手続きおよび活動 (以下、総称して「営業活動」といいます)。
当社が収集する情報の種類

Vidyoは製品やサービスを提供し、その品質を改善するために、様々な種類の情報を収集します。当社は、あなたが当社ウェブサイトを訪問する際、各種プラットフォームを通じて当社製品やサービスをサブスクライブ/購入する際、その他カスタマーサポートや営業活動といった状況において、あなたについての情報を収集することがあります。収集される情報としては、アカウントの設定時やデモ/無料トライアルの申し込み時にWebフォームを通じて提供される単純なビジネス上の連絡先情報から、Cookieやロギングといった技術的な手段を通じて当社が取得する解析データやその他の情報までが含まれます。また当社の販売代理店、再販売業者、販売代理店、サードパーティ販売店、当社の製品を利用したビデオ会議サービスを提供するその他のチャネルのパートナーやプロバイダー(以下”チャネルパートナー”といいます) といった第三者から、当社が情報を取得する場合もあります。

 

Vidyoが収集する情報に関する詳細

顧客やユーザーが当社のウェブサイトを訪問した際、また当社の製品あるいはサービスを注文/サブスクライブした際 (デスクトップパソコン、スマートフォン、タブレット、その他アクセスに用いる端末は問いません)、または当社のカスタマーサポートサービスを利用した際に、Vidyoはその顧客やユーザーから情報を収集することがあります。Vidyoはまた営業活動に関連して情報を収集する場合があります。

 

あなたがウェブサイトを訪問する際に当社が取得する情報

  • Vidyo製品やサービスのデモ、無料トライアルまたは追加情報をリクエストするためにオンラインフォームにご記入いただいた場合、当社はあなたの氏名、メールアドレス、居住国、勤務先や電話番号といった基本的な情報を取得します。この情報はあなたにお知らせをお送りするために、またリクエストされた情報やサービスの提供のために必要となるものです。
  • さらに当社は、Cookie、ウェブビーコンまたは同様の技術を用いて、あなたを識別し、あなたのエクスペリエンスをカスタマイズし、さらに当社ウェブサイトの内外で当社の広告を表示するための情報を取得します。 Cookieその他の類似デバイスを当社がどのように使用するか を詳しくご覧ください。
  • ログファイル情報はあなたが当社ウェブサイトにアクセスするたびに記録されます。たとえば、当社サーバーはあなたのウェブリクエスト、リファラルURL、IPアドレス、ウェブブラウザの種類やオペレーディングシステム、さらにページビュー統計、利用統計、接続エラーといった情報を記録する場合があります。
  • スマートフォン、タブレットその他のモバイル端末から当社ウェブサイトを閲覧された場合は、モバイルサービスプロバイダーが、一意的に識別可能なモバイル端末情報を当社に送信する場合があります。ここには、お使いのオペレーティングシステムのバージョン、言語、タイムゾーンといった情報が含まれるか、またはこれらを当社が確認できるような情報が含まれます。

こうした情報を取得できる法的な根拠は?

  • Vidyoはあなたの同意を得た上であなたの情報を処理します。
  • Vidyoは、正当な権利があり、かつこの利益があなたのデータ保護の権利を侵害しない限りで、あなたの情報を処理します。例えば、Vidyoはウェブサイトを効果的に運用し、リクエストに応じて当社製品やサービスの無料トライアルを提供する正当な権利があります。加えて、
  • Vidyoは法律によって必要とされる場合にあなたの情報を処理します (たとえば、潜在的な訴訟との関係で情報の取得が不可欠である場合)。

マーケティングおよび営業活動で取得される情報

当社が収集する情報の種類

  • 当社の製品またはサービスの購入に関してお問い合わせいただいた場合、またあなたが当社の製品またはサービスの購入のためサインアップを行った場合、当社はビジネス上の情報と連絡先の情報を取得します。ここには、直接または組織を代表してサービスをサブスクライブした、または製品の購入に関してお問い合わせを下さった方の氏名、メールアドレス、所在国、会社名と電話番号が含まれます。
  • またVidyoは、顧客、見込み顧客およびユーザーのビジネス上の情報と連絡先の情報、さらに注文情報を、チャネルパートナー、第三者のマーケティング会社、またはVidyoの広告プログラムから取得する場合があります。

こうした情報を取得できる法的な根拠は?

  • Vidyoはあなたの同意を得たうえであなたの情報を処理します。
  • Vidyoはあなたとの契約を締結するうえで (例えば料金請求のために) 必要な情報を処理します。
  • Vidyoは法律によって必要とされる場合にあなたの情報を処理します (たとえば、潜在的な訴訟との関係で情報の保持が不可欠である場合)。
  • Vidyoは、正当な権利があり、かつこの利益があなたのデータ保護の権利を侵害しない限りで、あなたの情報を処理します。例えば、Vidyoは営業活動をカスタマイズ/改善する、また新製品についてお知らせしたり、プロモーションを行ったり、フィードバックをいただくためにあなたに連絡を取る、正当な権利を有します。

当社の製品およびサービスに関連して収集される情報

当社が収集する情報の種類

  • あなたがVidyoの製品またはサービスを、顧客として、顧客アカウントの登録ユーザーとして、または顧客や登録ユーザーのゲストとしてご利用になる際に、当社はVidyoの製品とサービスに対するあなたの利用状況やインタラクションに関する一定の情報を自動的に収集/保管する場合があります。ここに含まれる情報は、サーバー情報 (ハードウェアの設定と統計、ネットワーク情報、システム稼働状況、サーバー設定、アラート、利用状況、機器のバージョン、ブラウザの詳細)、通話が行われた時間や長さと各通話参加者の番号および種別を含む通話記録 (以下”CDR”といいます)、ユーザーネーム (参加者のメールアドレスが含まれる場合があります)、ディスプレイネーム、IPアドレス、電話番号 (参加者が電話で通話した場合)、サーバー詳細、エンドポイントの種別とバージョン、端末の種別、OSの種別とバージョン、ブラウザのタイプとバージョンおよび言語、通話が切れた際の状況などを含む通話参加者の電子的な識別情報などです。さらに、Vidyoは一定のエンドポイント情報を収集する場合もあります (ハードウェア統計、ネットワーク情報、アプリケーション設定、ログファイル、エラーリポート、利用状況など)。
  • Cookie、ウェブビーコンまたは同様の技術を用いて、あなたを識別し、あなたのエクスペリエンスをカスタマイズするための情報を取得します。詳細については、当社がどのようにCookieや類似のデバイスを利用するのかのセクションをご覧ください。
  • スマートフォン、タブレットその他のモバイル端末からVidyoの製品やサービスにアクセスされた場合は、モバイルサービスプロバイダーが一意的に識別可能なモバイル端末情報を当社に送信する場合があります。ここには、ご使用中のOSのバージョン、言語、タイムゾーン、システム稼働状況、利用状況、ネットワーク情報といった情報が含まれるか、またはこれらを当社が確認できるような情報が含まれます。
  • 当社の一部の製品やサービスでは、顧客の選択により、参加者がビデオ会議やインスタントメッセージの内容を記録できる機能があります。こうした機能を使用する場合には画面上に通知が表示されます。この場合にはさらに、該当するビデオ会議とインスタントメッセージの内容を当社が収集/保管することができます。
  • あなたの組織や (該当する場合には) サービスプロバイダーの総合管理担当者 (これら担当者を以下”管理者”といいます) といったVidyoのシステム管理者は誰でも、該当するVidyoのシステムが収集したユーザーアカウントとアクティビティ情報にアクセスできます (メールアドレスその他のデータがここに含まれます)。管理者は以下の操作を行うことができます。
    • ユーザーのCDRおよびログファイルの閲覧
    • ユーザーアカウントのパスワード変更
    • ユーザーアカウントへのアクセスの一時凍結または永久停止
    • ユーザーアカウントの一部として保管されている情報の閲覧または取得
    • 必要な法規制、法的手続き、法的強制力のある政府からの要求に応じた、ユーザーアカウント情報の取得詳しい情報に関しては、管理者に問い合わせるか、管理者のプライバシーポリシーを参照してください。
  • サービスプロバイダーのチャネルパートナーとの契約によっては、料金請求を目的とした利用状況の監視/確認のためにVidyoがユーザーのCDRを請求/取得する場合があります。

加えて、当社のSDKまたはAPIを利用して開発されたサードパーティ製アプリケーションの利用は、これらサードパーティデベロッパーの利用規約およびプライバシーポリシーに従って行われるものとします。サードパーティ製アプリケーションのポリシーおよびウェブサイトをご覧いただき、デベロッパーによるあなたの情報の利用/開示に同意できることをご確認ください。これらデベロッパーが当社の規定やプライバシーポリシーに従っていることは、当社では保証いたしかねます。

 

こうした情報を取得できる法的な根拠は?

  • Vidyoはあなたの同意を得たうえであなたの情報を処理します。
  • Vidyoはあなたとの契約を締結するうえで (例えば料金請求のために) 必要な情報を処理します。
  • Vidyoは法律によって必要とされる場合にあなたの情報を処理します (たとえば、潜在的な訴訟との関係で情報の保持が不可欠である場合)。
  • Vidyoは、正当な権利があり、かつこの利益があなたのデータ保護の権利を侵害しない限りで、あなたの情報を処理します。例えば、Vidyoは以下の行為について正当な権利を有します。当社ウェブサイトを確実に効果的に運用すること/当社製品およびサービス、その他クラウドサービスの無料トライアルへのリクエストに応えること/Vidyoの会議およびコラボレーション用ハードウェア・ソフトウェアソリューションを提供すること、またはカスタマーサポート機能を提供すること。

カスタマーサポート活動に関連して当社が収集する情報

当社が収集する情報の種類

  • カスタマーサポートへのアクセスに関連して提供されたすべての情報は、Vidyoが取得・保管する場合があります。例えば、
    • 電話またはオンラインチャットを通じてカスタマーサポートを受ける場合、当社はここで行われる種々のやりとりを監視し、場合によっては記録します。
    • カスタマーサポートサービスに関連してメールをお送りいただいた場合は、当社でメールを補完する場合があります。
    • 問題解決の手続きの中で当社カスタマーサポート担当者にご提供いただいた情報も、当社で保管する場合があります。
  • あなたが当社ウェブサイトにアクセスする際には、そこでアクセスされた情報の内容を含め、サイト上で行われたやり取りを当社が監視/記録する場合があります。
  • テクニカルサポートを直接提供するため、顧客のCDR、ユーザーログファイル、「当社製品およびサービスに関連して収集される情報 」に挙げられた種類の情報を含むシステムデータベースといった情報を取得・分析する必要が生じる場合があります。
  • オンラインまたは直接のテクニカルサポートを提供する際、あなたの許可を得たうえで、ご使用の画面上に表示されたデータにアクセスする権限を当社が取得する可能性があります。またネットワークキャプチャ機能により、接続されたコンピューターにネットワークを通じて送受信されているTCP/IPその他のパケットを当社が表示できる状態になる場合もあります。該当する管理者により、Vidyoの製品やサービスを購入、またはそのライセンスを取得した組織の内部データに対するアクセス権限が当社に与えられる場合もあります。このデータには、同じ製品やサービスを使用しているあなたや、同じ組織の他の従業員、顧客、パートナー、サプライヤーの情報が含まれる場合があります。こうした情報のうち、問題の解決に関係しないものへのアクセスについては、Vidyoが記録したり保管することはありません。
  • カスタマーサクセスプログラムに関連して、当社はユーザー名、メールアドレス、役職、部門および/または組織内での所属、当社の製品やサービスの利用に関するトラッキング情報を登録ユーザーから収集する場合があります。こうした情報は、ユーザーエクスペリエンスと利用率・満足度向上を目的としてユーザーと連絡を取るため、また顧客にユーザー情報と統計を提供するために利用されます。こうした連絡をオプトアウトするには、セクション「あなたの情報提供に関する選択肢 」に記載された手順に従ってください。

こうした情報を取得できる法的な根拠は?

  • Vidyoはあなたの同意を得たうえであなたの情報を処理します。
  • Vidyoは関係する組織とのの契約を締結するうえで (例えば料金請求のために) 必要な情報を処理します。
  • Vidyoは法律によって必要とされる場合にあなたの情報を処理します (たとえば、潜在的な訴訟との関係で情報の保持が不可欠である場合)。
  • Vidyoは、正当な権利があり、かつこの利益があなたのデータ保護の権利を侵害しない限りで、あなたの情報を処理します。例えば、Vidyoは製品やサービス、またはカスタマーサポート機能を提供する正当な権利を有します。
収集した情報はどのように利用されるのか

収集した情報は、当社の製品やサービスを提供するため、またソフトウェアアップデートの通知やカスタマーサポートの提供など、現在のカスタマーリレーションシップとの関連において利用されます。また収集した情報は、製品やサービスの評価・改善にも利用されます。収集した情報の一部は、当社のウェブサイトの運営や評価の他、マーケティング活動の調整と改善にも役立てられます ( Vidyoのマーケティング活動について、詳しくは下部のセクション 9をご覧ください)。最後に、当社は収集した情報を、法律上の、または政府当局による要求や命令に従って利用する場合があります。

Vidyoが収集した情報をどのように利用するか、詳しい情報をご覧になりたい方はここをクリックしてください。

 

Vidyoが収集する情報の利用に関する詳細

Vidyoは収集した情報を以下の目的のために利用します。

  • コミュニケーション
    当社は、Vidyoの製品やサービスについてあなたにお知らせするため、あなたからの情報のリクエストに応答するため、またソフトウェアアップデートやセキュリティアップデート、利用規約の変更といった重要な事項をあなたにお知らせするため、収集した情報を利用します。また、注文の処理や、金銭をはじめとする当社とあなたとのさまざまな関係を管理するために、収集した情報を利用します。
  • 依頼された製品とサービスの提供
    必要な製品やサービスを顧客やユーザーに提供するため、情報を利用します。
  • 営業活動
    当社は収集した情報を、営業活動の一環として、注文の処理、チャネルパートナーへの新規見込み客の誘導、特別オファーや利用可能な製品・サービスの変更に関するお知らせ、その他一般的な営業およびマーケティング活動に利用します。
  • カスタマーサポート
    またこうした情報は、当社の製品とサービスの顧客およびユーザーに対して、技術関連その他のサポートを提供するため、さらにカスタマーサクセスプログラムの一部として、ユーザーの利用率と満足度を高めるためにも利用されます。カスタマーサポートのセッションを録画することは、Vidyoが担当者へのトレーニングを行ったり、将来的な利用や製品の改善に向けた記録を作成するのに役立ちます。
  • データ分析
    Vidyoが収集する情報に関する詳細に記載されている通り、Vidyoはウェブサイト、製品やサービス、カスタマーサポートや営業活動の実行およびパフォーマンスの中で様々な統計・分析データを収集します。これらの活動の中で収集された、ログファイルやトラフィック情報などの情報は、当社ウェブサイトおよび当社の製品やサービスのパフォーマンスを評価するために利用されます。また、当社の現在の顧客やユーザー、および見込み顧客やユーザーについて、当社がその利用パターン、ニーズ、関心をよりよく理解し、上記の情報をこうした方々に提供するためにも利用されます。これはVidyoの製品ラインの改善、バグの除去、顧客とユーザーのための新たな関連機能の開発に役立ちます。当社はまた、データ解析を行うため外部のサプライヤーと契約を結ぶことがあります。ですが、その結果が第三者と共有される場合でも、Vidyoが情報を照合したり、当社の所有するほかの情報と組み合わせて、特定の顧客またはユーザーを識別・再識別することはできません。詳細はセクション「VidyoによるCookieその他類似の技術の利用について」を参照してください。
当社が収集した情報の保管場所について

Vidyoが収集した情報は、VidyoまたはVidyoと契約を結んだサプライヤーが所有・運営するサーバー上に保管されます。これらのサーバーは、主に米国、欧州、アジアに設置されています。当社は、欧州経済領域 (以下”EEA”とします) の外にあなたの個人情報を送信する際、関連する法的要件に従うことを保証いたします。

 

Vidyoによる個人情報のEEA外への送信に関する詳細情報

あなたの情報は、EEA外の国に拠点を置く当社子会社、系列会社、チャネルパートナーに送信される場合があります。ここには、EEA内で適用されるものとは異なるデータ保護基準を採用している国々も含まれます。

当社は欧州委員会の承認を受けた基準にもとづく契約条項を導入し、こうした情報を保護しています。ご要望に応じて、これらの契約条項のコピーをご確認いただけます。本プライバシーポリシーに記載した連絡先までお知らせください。

当社ではユーザーを追跡するためCookieその他の手法を用いているか

はい、その通りです。あなたが当社ウェブサイトを訪問される際、または当社クラウドサービスをご利用になる際に、当社はあなたのコンピューターに1つ以上のCookieを送信する場合があります。これは英数字の文字列を含んだ小さなテキストファイルで、ご利用中のブラウザを一意に識別するものです。これらのCookieは以下に挙げる役割を果たします。

  • ログインをより迅速にする
  • 当社ウェブサイトの閲覧しやすさ、および/またはユーザーエクスペリエンスを向上させる
  • 当社ウェブサイトの利用状況 (つまり、ご覧になったページ、クリックされたリンク、その他あなたの取った行動) に関する情報を当社が取得する
  • 当社または当社サプライヤーが、継続的にあなたの利用状況を追跡する、また当社の製品およびサービスに関する適切な広告を提供する

Cookieは、情報や選択肢を入力しなおす手間を省き、当社ウェブサイトを閲覧したり製品やサービスをご利用いただく際のエクスペリエンスを、あなたの行動に合わせて調整するために使われます。

さらに当社は、Cookieの配信、および解析内容の蓄積を支援するため、サードパーティサプライヤーの製品を含むウェブビーコンを使用します。

Vidyoの使用するCookieと関連技術について、詳しくはこちらをクリックしてください。

 

Cookieとその他の追跡デバイスに関する詳細

 

Cookie

Vidyoは、セッションCookieと永続的Cookieの両方を、当社ウェブサイト、製品およびサービスに関連して利用する場合があります。

  • 永続的Cookieは、ブラウザを閉じた後でもハードドライブやその他の固定型メディアストレージに保存されます。永続的Cookieは、次にあなたが当社ウェブサイトを訪問される際にブラウザが使用することがあります。またブラウザの指示に従って削除することが可能です。
  • セッションCookieは一時的なもので、ブラウザを閉じると消去されます。
  • すべてのCookieを拒否するか、またはCookieが送信された際に通知を表示するよう、ブラウザを設定しなおすことも可能です。ですが、当社ウェブサイト、製品またはサービスは、Cookie受信の機能が無効になっていると正常に機能しない場合があります。

当社では、デバイス上に保存される期間が異なる複数のCookieを設定しています。各セッションごとに期限切れとなるCookieもあれば、ウェブサイトを再度閲覧する場合のユーザーエクスペリエンスを改善するため、より長い時間保存されるCookieもあります。

当社はCookieおよび類似の技術を、あなたの使用する機能、製品、サービスに応じた複数の目的に利用しています。ここには以下に挙げる技術が含まれます。

  • 厳密に必要不可欠なCookie
    • これらのCookieは、当社ウェブサイトの閲覧とその機能の利用にかならず必要となるものです。これらのCookieがないと、ログイン情報やショッピングカートの内容の記録など、あなたが必要とする機能を提供することができません。
  • パフォーマンスCookie
    • これらのCookieは、当社ウェブサイトの利用状況に関する匿名の情報を収集します。例えば、当社では顧客がどのようにサイトに到達し、どのようにサイトを閲覧・利用するのかを理解するため、さらにサイト内の移動やショッピングのエクスペリエンス、マーケティングキャンペーンのうち改善できる箇所を明らかにするため、Google AnalyticsのCookieを利用しています。これらのCookieに保存されたデータは、あなた個人の身元を特定できる個人情報を表示することはありません。
  • 機能性Cookie
    • これらのCookieは当社ウェブサイトへのアクセス元の国、言語、またサイズや色、製品ラインなどの検索パラメーターといった、あなたの選んだ選択肢を記憶するものです。これらはあなたの選択に対してより適切なエクスペリエンスを提供し、個人の傾向に合わせてより快適にウェブサイトを利用できる状態を整えるために利用されます。これらのCookieが収集する情報は匿名化されており、他のウェブサイトでの閲覧状況を追跡することはできません。
  • ターゲティングCookieまたは広告Cookie
    • これらのCookieはあなたのウェブ閲覧の習慣に関する情報を収集し、広告をよりあなたの関心に合ったものにするために使用されます。また、あなたが同じ広告を目にする回数を制限したり、広告キャンペーンの効果を測定するためにも使用されます。このCookieは通常、サードパーティの広告ネットワークが設置します。このCookieはあなたの閲覧したウェブサイトを記憶し、その情報は広告主など他の関係者に共有されます。例えば、当社はCriteoなどのサードパーティ企業を利用し、あなたが他のウェブサイトを閲覧する際によりパーソナライズされた広告を提供しています。
  • ソーシャルメディアCookie
    • これらのCookieは、FacebookやTwitteなどのソーシャルメディア上でのあなたの行動の共有を可能にします。これらのCookieの機能については、各サービスのプライバシーポリシーをご確認ください。
  • サインインと認証
    • 個人用のログイン情報を使用してあなたがVidyoアカウントにサインインすると、当社は固有のIDナンバーとログイン時間を、ご利用の端末の中の暗号化されたCookieに保存します。このCookieにより、各ページごとにサインインをやり直さなくてもサイト内のページを移動できるようになります。
  • 分析
    • 製品およびサービスの提供、分析、機能改善のため、当社はCookieその他の識別子を使用して利用状況やパフォーマンスのデータを収集しています。例えば、当社ではウェブページやサービスのユニークビジター数をカウントしたり、製品およびサービスの運用に関するその他の統計を作成するために、Cookieを使用しています。

ウェブブラウザでは、設定を通じてCookieをある程度管理することができます。ほとんどのブラウザでは、Cookieをすべてブロックする、あるいは特定のサイトのCookieのみに絞ってブロックするなどの設定が可能です。また、ブラウザを閉じたときにCookieを消去するよう設定することも可能です。ただし、Cookieをブロックまたは削除することで、当社ウェブサイトや製品・サービスの利用にあたっての各種オプトアウト設定や環境設定が失われる場合がありますので、ご注意ください。

設置されたCookieの確認方法や管理・削除の方法など、Cookieに関するさらに詳しい情報はwww.allaboutcookies.org をご覧ください。主要なブラウザのプロバイダーごとに、設定の管理方法についての情報が記載されています。

 

その他の追跡デバイス
当社ウェブサイトでは、分析を目的としたGoogle AnalyticsやMarketoなどの追跡スクリプトを使用しています。また、広告を目的としたAppNexus、Doubleclick、MediaMathなどの追跡スクリプトも使用しています。あなたが当社ウェブサイトやVidyoの製品およびサービスをご利用になる際、当社はまたウェブビーコン (クリアGIFとも呼ばれます) を使用する場合があります。これは当社ウェブサイトや、Vidyoの製品またはサービスのユーザーのオンラインでの利用パターンを、匿名で追跡するために使用されるものです。

 

追跡をしない

現在、情報の収集に関しては、あなたから出されるシグナルその他のメカニズムに対して当社が応答できるような「追跡中止」のフレームワークは採用していません。

当社は誰と情報を共有するか

Vidyoはあなたの情報を以下のように共有する可能性があります。

  • ビジネス上の目的から必要と考えられる場合に、米国その他の地域に拠点を置く当社の子会社、および系列会社と共有する
  • 当社への製品またはサービスの提供、あるいは当社製品およびサービスの流通を目的として、適切な機密保持およびデータ保護責任のもと、当社のサプライヤーやチャネルパートナーと共有する
  • 法的手続きや政府命令に対応するため、当社の顧客またはユーザーの保護のため、生命または財産権の保護のため、もしくは当社の製品またはサービスの維持のために、必要、あるいは望ましいとVidyoが判断した場合に、政府当局その他の第三者と共有する
  • さらに、Vidyoのファイル内の顧客やユーザーの情報は、会社や資産の売却または分割といった企業再編取引にあたって移譲される場合があります。破産、解散またはこれに類する取引や手続きの間にも、上記の情報を移譲・譲渡する場合があります。

Vidyoによるあなたの情報の共有に関する詳細情報

  • Vidyoの通常の業務の一環として、Vidyo社内、子会社及び関連会社の間で情報が共有される場合があります。Vidyoグループ企業と所在地の情報はこちらでご確認頂けます。またVidyoは、営業活動に関連する必要に応じて、カスタマーや顧客のサポートのため、その他ビジネス上の目的のために、チャネルパートナーと情報を共有する場合があります。
  • 多くの営利企業と同様に、Vidyoも業務上特定の機能を遂行するため、インターネット及び情報通信サービスプロバイダー、ウェブサイトホスティング会社、データホスティング会社、メール配信会社、データ解析会社、フルフィルメント会社、クレジットカード会社、税務統合サービス、その他のサービスプロバイダーを含む企業と契約を結んでいます。契約時には、特定の機能を遂行するために上記の企業が必要とする情報を、当社から共有する場合があります。あなたの情報にアクセスできるVidyoのサプライヤーは、機密情報を保持し、適切なセキュリティを維持し、取得した情報をVidyoへのサービス提供以外のいかなる目的でも利用しないよう求められています。
  • また、当社はデータ分析活動の一環として、収集・解析された集約済みの統計データおよび解析データを第三者に提供する場合があります。ですが、Vidyoがこうした情報を照合したり、当社の所有する他の情報と統合して、特定の顧客またはユーザーを識別・再識別することは一切ありません。
  • さらに、Vidyoのファイル内の顧客やユーザーの情報は、会社や資産の売却または分割といった企業再編取引にあたって移譲される場合があります。また、破産、解散またはこれに類する取引や手続きの間にも、上記の情報を移譲・譲渡する場合があります。
  • 法的手続きや政府命令に対応するため、当社の顧客またはユーザーの保護のため、生命または財産権の保護のため、当社の製品またはサービスの維持のため、もしくは申し立てや請求に対し当社が自衛を行うために、必要、あるいはVidyoが望ましいと判断した場合には、情報を開示します。
当社はどのようにしてあなたの情報を保護するのか

Vidyoは、あなたが当社と共有する限られた種類の個人情報を保護することに注力し、当社のサービスの一環として収集するデータの種類と量を最小限に抑えるために対策を講じています。また不正アクセスや漏洩から個人情報を守るため、商業的に理にかなっており、業界内でも受け入れられている、物理面、管理面、技術面でのセーフガードを活用しています。  とはいえ、インターネットは100%安全な環境ではなく、当社のセーフガードをもってしても、あなたの情報を完璧に保護すると保証することはできません。  インターネットに接続されたサービスをご利用の際は、あなたの固有のアカウントや認証情報の秘密を保持する責任、そしてメールなどのコミュニケーションサービスへのアクセスを管理する責任はあなた自身にあります。ご自身の情報保護のため、常に充分にご注意いただけますようお願い申し上げます。

あなたの情報に関しては、どのような選択肢があるのか

当社によるあなたの情報の利用に関しては、さまざまな選択肢を取ることができます。 「当社による情報利用にあたってのあなたの選択肢」を詳しくご覧ください。

  • Vidyoのメールによるマーケティングプログラムについては、Vidyo メール設定センター をご用意しています。ここでは、受け取りを希望するメールのタイプを選択したり、一時的・継続的にメールの配信を停止することが可能です。 メールによるコミュニケーションにはすべて、オプトアウトの設定が組み込まれています。Vidyoのマーケティング活動の詳細については、以下の セクション9 をご覧ください。
  • Vidyoのカスタマーサクセスプログラムに関しては、当社やサードパーティプロバイダーからのメールによるお知らせに、オプトアウトの選択肢が組み込まれています。
  • またご利用のプラットフォームや関係する技術に応じて、当社が直接、またはサードパーティサプライヤーを通じて行う解析活動への情報利用に関する選択肢も用意されています。
  • Cookieの利用に関する選択肢については、Cookieに関する情報の詳細のセクションをご覧ください。
  • 当社では、あなたの情報を正確、最新、完全な状態に保つことを目指しています。以前当社にお送りいただいた情報が、現在正確ではなくなっていると思われる場合には、本プライバシーポリシーの「当社へのご連絡方法 」セクションの記載に従って、情報の更新、修正、削除のご連絡をお願いいたします。
  • Vidyoによる情報利用にあたってのあなたの選択肢について、詳しくはこちらをクリックしてください。

Vidyoによる情報利用にあたってのあなたの選択肢に関する詳細情報

あなたは、ご自身の個人情報を参照、修正、ブロック、完成、削除する権利、さらにその利用を制限する権利を有しています。あなたはまた、ご自身の個人情報の取り扱いに関する詳しい情報を要求する権利を有しています。

特定の状況下では、あなたは当社による個人情報の取り扱いに反対する権利も有しています。

「当社へのご連絡方法 」セクションの記載に従ってご連絡いただければ、いつでも上記の権利の行使が可能です。すべての要求には、合理的な範囲で可能な限り早期に対応いたします。

上記の権利には例外があります。例えば、他の方の個人情報を開示することになる場合や、法律により該当する情報の開示が禁じられている場合には、情報へのアクセスが拒否されることがあります。

また、ご自身の権利が侵害されたと思われる場合、あなたはデータ保護監督機関に苦情を申し立てるか、裁判所を通じた救済を求める権利を有しています。

 

サードパーティデータ解析会社が提供する選択肢

現時点で、Vidyoが利用している以下の解析会社が、情報の収集及び利用に関する一定の選択肢を提供しています。内容が変更されることがありますので、定期的にサイトをご確認ください。
Google Analytics:http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

当社があなたの情報を保持する期間

Vidyoはあなたの情報を、アカウントがアクティブであるかどうかにかかわらず、Vidyoのビジネス上の目的を達成するのに必要または望ましいと思われる期間、または関係法令、監査要件、規制上の要件、権限のある裁判所からの命令に従った期間にわたって保持します。

当社のマーケティング活動に関してあなたが有する権利

その時々に応じて、当社が提供する製品やサービスのうち、あなたが関心を持つ可能性のあるものについての情報をメールでお送りすることがあります (例えばニュースレターやプロモーションのお知らせなどを含みます)。当プライバシーポリシーに記載した通り、当社の製品および/またはサービスをご購入頂く時やその後で、こうした情報の受信をオプトアウトする機会をご提供いたします。

子供たちはウェブサイトを利用できるか

当社のウェブサイトやそのコンテンツは、16歳未満の方を対象としていません。当社は16歳未満の方に対して意図的に情報を収集・要求したり、製品やサービスへの登録を許可することはありません。ご両親や法律上の保護者の皆様におかれましては、お子様のインターネット利用を監督し、当社ウェブサイト等で許可なく情報提供を行わないようご指導いただくことで、当社のプライバシーポリシーを支援してくださいますよう、ご協力をお願いいたします。

保護者の許可なく16歳未満の方から個人情報を収集していたことを当社が把握した場合には、可及的速やかにこの情報を削除いたします。16歳未満の方の情報を当社が保持していると思われる場合には、以下に記載された情報に従ってご連絡をお願いいたします。

他のウェブサイトやサービスへのリンクについて

当社ウェブサイトや、あなたが受信するメールのメッセージには、本プライバシーポリシーの規定とは異なったプライバシー規定のあるウェブサイト、アプリケーション、その他デジタル資産へのリンクが含まれることがあります。あなたのプライバシーが確実に保護されるよう、こうした他のプライバシー規定もご確認ください。Vidyoは、こうしたリンク先のサードパーティ製ウェブサイト、アプリケーションその他デジタル資産が採用する方法について、またそこに含まれる情報やコンテンツについて、責任を負いません。

カリフォルニア州のプライバシー権について

カリフォルニアのいわゆる「明かりをつけよ」法令により、個人、家族、家庭での使用を目的として製品やサービスを入手する際、(法令が定義する)「個人情報」を提供したカリフォルニア州の居住者には、1年に1度、該当する場合には、当社がダイレクトマーケティングを目的として他の企業に提供した個人情報に関する情報の開示請求、および取得が認められています。該当する場合、この情報には、個人情報の種別の他、当社が直前の年に個人情報を共有した企業の名称と住所が含まれます (つまり今年請求を行った場合には、昨年の情報が開示されます)。 この情報を取得するには、「当社へのご連絡方法 」セクションの記載に従ってご連絡ください。

本プライバシーポリシーの変更について

Vidyoのビジネス、運営、製品およびサービス、および/または関連する法律と規制のその時々の変化に応じて、本プライバシーポリシーの内容も変更されることがあります。当社はあらゆる理由で、あらゆる時期に、本プライバシーポリシーを改訂する権利を有します。プライバシーポリシーの最終改訂日は、本プライバシーポリシーの1ページ目冒頭に記載された「発効日」となります。定期的にこのページをご確認いただきますと、当社がどの情報を収集しているのか、どのようにそれを利用しているのか、また該当する場合には、どういった状況下でそれを他の関係者に共有するのかを、常に確実にご理解いただけます。

当社へのご連絡方法

Vidyoのプライバシーの取り扱いに関するご質問がごさいましたら、フルネームと住所を添えて、メールアドレスprivacy@vidyo.com または封書にて以下の住所までご連絡ください。

Vidyo, Inc.,
Attn: Privacy Officer
433 Hackensack Avenue,
7th Floor,
Hackensack, NJ 07601

EEA内に拠点を置く顧客、ウェブサイト訪問者、製品およびサービスのユーザーを対象とした追加情報

EEA内のプライバシー規制に従うため、VidyoはEEA内に拠点を置くお客様、ウェブサイト訪問者の皆様、製品およびサービスのユーザーの皆様を対象とした追加情報を提供しています。

Vidyoはあなたの個人情報に対するデータコントローラーです。本ポリシーの記載に従ってご連絡頂けます。