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調査レポート

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ビデオコールセンターによる顧客満足度向上の取り組み 2017

資料の概要
・2017年、63カ国282の金融機関に対する調査の結果
・ビデオバンキングの導入状況について昨年との比較トレンド
・ビデオバンキングというチャネルに対する関係者の期待度
・すでにビデオバンキングを導入している金融機関における知見と洞察

SVCとビデオコミュニケーション

資料の概要
スケーラブルビデオコーディングは、高いスケーラビリティにより、高品質で低遅延、エラーの少ない通信を実現し、リアルタイム映像通信のアーキテクチャに革新をもたらしました。
本稿ではSVCに関する事実と考察、VidyoのVidyoRouterにおけるSVCの活用方法、さらに動画通信の分野でスケーラビリティが果たす役割についてご説明します。

Vidyoセキュリティ

資料の概要
Vidyoのプラットフォームは、非常に使いやすく高品質な映像通信を実現しますが、その使いやすさはセキュリティを犠牲にするものではありません。Vidyoは参加者が快適かつ安全にコミュニケーションすることができる堅牢なセキュリティを備えています。
本稿ではVidyoプラットフォームにおけるセキュリティについての概要をご説明します。

データシート

小規模会議室・エントリー VidyoRoom™ HD2

資料の概要
4Kをサポートし遠隔の参加者の映像や資料を最高の品質で再現します。
HD2はコンパクトなフォームファクター、優れたコストパフォーマンスにより、小規模スペース・ハドルルームなど、機動性の高いチームコラボレーションに最適です。

大規模会議室・ハイエンド VidyoRoom™ HD3

資料の概要
4Kのデュアルディスプレイ、また4つのマルチディスプレイをサポートし、同時64拠点の一覧表示が可能です。
大規模コンファレンス、品質が重視されるエグゼクティブミーティングにおいて、高品質でクリアなコミュニケーションを実現します。
高価な費用を必要とする専用のネットワークは不要で、使い勝手を損なわず、高いパフォーマンスを発揮します。

顧客導入事例

  • BluCurrent信金金融、カスタマーエンゲージメント
  • Shutter Health医療、脳卒中遠隔診断
  • Alaska Native Tribal Health Consortium医療
  • ポマ製造、フィールドサポート
  • アリゾナ州立大学教育、遠隔教育
  • 九州大学教育、遠隔教育
  • CERN教育
  • VeronaPolice自治体、情報共有