調査資料のダウンロード

ビデオバンキングに関する調査 2017

成熟への道を歩む金融機関のデジタル化

調査の結果、ビデオバンキングサービスの導入は拡大傾向にあり、導入済みの金融機関の64%で顧客満足度が向上したという前向きな成果が得られていることが明らかになりました。 詳しい調査結果については下記のフォームよりダウンロードできます。

資料の概要

  • ・2017年、63カ国282の金融機関に対する調査の結果
  • ・ビデオバンキングの導入状況について昨年との比較トレンド
  • ・ビデオバンキングというチャネルに対する関係者の期待度
  • ・すでにビデオバンキングを導入している金融機関における知見と洞察

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