顧客エンゲージメント

収益向上を推進する対面型の

オンラインサービス

Vidyo は、ウェブサイトやモバイル アプリケーションを介して
パーソナル ビデオ会議を活用した顧客との対話を可能にします。
オンラインプレゼンスとサービスにより、複数のデバイスを使用し、
常にネットワークに接続している顧客が求める便宜性と即時性を
提供します。

VidyoWorksTM プラットフォームを活用すれば、ほぼすべての
一般消費者向けデバイスで対面型の関与が実現でき、
より個人的なオンライン顧客体験を提供できます。

フリー トライアル   デモのリクエスト

ビデオを活用した金融サービス

ビデオ コミュニケーションを取り入れた、人間的なふれあいを大切にするカスタマー サービス

VidyoWorksTM ソフトウェア プラットフォームを導入すれば、重要なクライアントサービスでビデオを活用することができるようになり、既存の金融インフラストラクチャ、アプリケーションおよびワークフローにも簡単に統合できます。インターネットおよび 3G/4G/LTE モバイル ネットワーク上で安全に、HD 画質による自然でインタラクティブなビデオ会議が実施できます。やり取りにおいて重要な微妙な顔の表情やジェスチャーがビデオの送受信で喪失することはありません。

  • 既存のカスタマー向けウェブ ポータルまたはモバイル アプリからワンクリックでセキュア接続によるパーソナル バンカーとの HD ビデオ コンサルテーションにアクセス
  • ビデオ会議中であればいつでも専門分野のエキスパートやリソースにアクセスすることができるパワフルなツール
  • オンラインでのミーティング中にポートフォリオの概要やレポートを表示したり確認したりできる便利さ

遠隔医療キオスク

医師と患者をつなげる革新的なビデオ ソリューション 

HealthSpot は、VidyoWorks™ プラットフォームをベースにしたウォークイン キオスクを開発し、医療サービスへのアクセス向上を図っています。人口増加と増え続ける医療コスト、医師不足などの問題を解決するために開発された HealthSpot ステーションは、遠隔医療キオスクとしてコンビニなどの小売店や職場で迅速に医師と患者をつなげます。

ケース スタディを読む

ビデオを活用した e コマース

ビデオ コミュニケーションを活用したオンライン カスタマー サービス

顧客と対面してきた多くの企業は、顧客にとってより便利なように、オンラインでのカスタマー サービスに移行しています。小売業者は、消費者に対して全在庫情報を公開し、オンラインで便利に買い物ができるようにしています。Vidyo がオンライン小売業者向けに提案するパーソナル アドバイザー ソリューションでは、対面型の顧客エンゲージメントを可能にし、ブランド ロイヤルティを向上させます。

ソリューション概要をダウンロードする

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ビデオ コンタクト センター

オンライン ビデオを活用した対面型コミュニケーションで顧客の信頼とブランド ロイヤルティを構築

このホワイト ペーパーでは、VidyoWorks™ APIを使用していかに簡単にビデオ コミュニケーションをウェブプレゼンスに導入できるかを紹介するとともに、コンタクト センターのリファレンス デザインについても説明します。「リピーター」の拡大に向けた顧客体験を実現するには何が必要かを見ていきましょう。

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